Return Product

KETENTUAN UMUM
  • Pelanggan dapat mengembalikan barang yang telah dibeli jika terdapat cacat produksi
  • Pelanggan harus menghubungi pihak Biyantie untuk konfirmasi return, dengan mengisi formulir return yang terlampir
  • Konfirmasi return harus diterima oleh pihak Biyantie dalam waktu 1x24 jam sejak barang dikirim atau sampai di alamat
  • Konfirmasi return dapat dilakukan Call Center Biyantie ( 085216888200 ) pada pukul 09.00-17.00 setiap hari kerja
  • Permintaan return akan di proses setelah barang yang diterima oleh pihak Biyantie
  • Barang harus dikirimkan kembali ke Biyantie secepatnya sejak barang diterima serta telah melakukan konfirmasi return kepada kami
  • Biaya kirim return barang dibayar oleh pelanggan dan biaya kirim dari Biyantie kepada pihak pelanggan ditanggung Biyantie
  • Pelanggan yang akan melakukan return diharuskan melampirkan formulir ke dalam packaging tas yang telah kami sediakan
  • Form pengembalian barang download disini.


SYARAT RETURN
  • Barang yang direturn dalam keadaan sama seperti saat barang diterima.
  • Semua kelengkapan barang seperti merek, hangtag dan label harga masih pada posisinya.
  • Barang yang di return tidak mendapatkan penggantian apabila didapatkan kondisi sebagai berikut : telah dipakai atau ditemukan keadaan rusak disengaja seperti digunting, dicutter, dirusak.